ご注文方法

お気に入りの商品が見つかったら購入手続きに進みます。
※ご購入前には、商品サイズや注意事項などを必ずご確認ください。

Step1：商品内容を確認する
各商品ページには商品の「価格、サイズ、素材、メーカー」が記載されています。
商品内容を確認してください。

Step2：注文内容を入力
商品の「個数、希望配達時間、お名前、メールアドレス、お届け先」をご入力ください。
ご入力情報に誤りがある場合、正常に注文ができませんのでご注意ください。

Step3：入力内容の確認
最後にご入力内容をご確認ください。
入力内容に問題がなければ、“注文する”ボタンをクリックしてください。

お支払い方法

AOIでは銀行振込決済のみの対応となっております。

振込先の詳細に関しましては、
注文後にお送りするご注文内容の確認メールに記載しております。
手順に従って最寄りの銀行よりお振込下さい。

お振り込みの際のご名義はご注文時に入力したお名前でお願いいたします。
異なるご名義でご入金される場合は弊社までご一報ください。
平日午後3時までにお振り込み頂いた場合は当日手続きとさせて頂きます。

配送について

商品の発送はご入金確認後となります。
商品のお届けは、ダンボールのまま玄関先でのお渡しとなります。

営業日の正午12時までに確定したご注文につきましては当日中にご注文商品を出荷させていただきます。
なお、ご注文の確定（ご入金の確認）がなされていない場合、またご注文内容について何らかの確認をさせていただく必要がある場合などは、上記の出荷に関するお約束に適用されませんのでご理解の程お願い申し上げます。

・日本国外からのご注文、ご入金、ご送金、及び、日本国外へのご発送は、一切承っておりませんので、予めご了承下さい。
・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載のヤマト運輸各営業所まで、必ず６日以内に直接ご連絡ください。
・お荷物の出荷後、長期不在や受け取り拒否などにより、お荷物がお受け取りいただけず、返品扱いとなってしまった場合、理由にかかわらず、今後ご注文をお断りさせていただく場合がございます。予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
・一部時間帯指定でお取扱いできない地域があります。

道路状況により遅れが生じる場合がございますので、予めご了承ください。
土・日・祝日は平日よりも配送が集中する為、
ご希望のお時間帯より若干遅れる場合がございますので、 予めご了承ください。

返品・交換について

返品・交換をご希望の場合には、商品到着後７日以内に当店宛てにご連絡ください。
ご連絡をいただいてから、７日以内に当店宛てにご返送をお願いしております。
ご返送先の住所など、くわしくはご連絡をいただき次第お客さまへお伝えいたします。

なお、上記の期限を過ぎてからのご連絡、ご返送をいただきました際は、当店に不手際があった場合、及びお客様のご都合によるご返品の場合のいずれにつきましても、返品をお受けできかねますことご了承いただけますようお願い申し上げます。

※下記に該当する商品のご返品・ご交換はお受けできかねますことを予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
・商品到着から一週間以上過ぎている商品
・使用済みの商品
・商品不備以外によるご返品、ご交換の場合の商品本体、パッケージ、付属品が破損もしくは欠けている商品
・ご注文者様とお受け取り人様が異なる場合の商品不備以外のご返品・ご交換

営業時間について

営業時間は月曜日から金曜日の10：00～19：00となっております。
ご注文やお問い合わせは年中無休24時間承っております。
営業時間外にいただいたご注文やお問合せは翌営業日より順次お返事をいたします。
万一、メールをお送りいただいたにも関わらず当店より返信が届かない場合は
大変お手数をお掛け致しますが再度ご連絡下さいます様お願い致します。